Syarat Akun Platform borderless
Saat Anda membuka akun di borderless, kami memerlukan verifikasi email, dokumen identitas, dan pilihan metode pembayaran sebelum transaksi pertama dapat diproses. Syarat-syarat kami dirancang untuk melindungi setiap pengguna dan memastikan kepatuhan terhadap hukum lokal di setiap yurisdiksi tempat layanan kami beroperasi.
Platform borderless tersedia hanya di wilayah tempat hukum lokal mengizinkannya. Kami tidak menawarkan layanan di yurisdiksi di mana perjudian online dilarang. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan borderless mematuhi hukum lokal mereka sendiri. Panduan ini menjelaskan kebijakan kami tentang pendaftaran akun, deposit, penarikan, dan penyelesaian sengketa.
Pendaftaran dan Verifikasi Akun borderless
Untuk membuka akun di borderless, Anda harus memberikan alamat email yang valid, nomor telepon, dan membuat kata sandi yang kuat. Email Anda akan diverifikasi melalui link konfirmasi yang kami kirimkan. Setelah verifikasi email selesai, kami memerlukan dokumen identitas untuk menyelesaikan proses Know Your Customer (KYC).
Dokumen identitas yang kami terima adalah KTP elektronik atau paspor dengan foto yang jelas dan terbaca, menampilkan nama lengkap, nomor identitas, dan tanggal lahir sesuai data yang Anda daftarkan. Tim verifikasi borderless meninjau dokumen Anda dalam 2–4 jam kerja. Jika dokumen ditolak karena fokus, pencahayaan, atau ketidakcocokan data, Anda dapat mengunggah ulang tanpa batasan percobaan. Kami tidak akan membebankan biaya untuk proses verifikasi ini.
Setelah KYC disetujui, akun Anda dapat digunakan untuk semua layanan borderless termasuk deposit, penarikan, dan akses ke pasar sepak bola Liga 1, Piala AFF, Champions League, permainan live-dealer, dan slot. Jika Anda tidak menyelesaikan verifikasi KYC, beberapa fitur mungkin dibatasi atau tidak dapat diakses.
Keamanan Informasi Pribadi Anda
Kami menyimpan dokumen KYC Anda dalam database terenkripsi yang hanya dapat diakses oleh tim verifikasi dan dukungan borderless. Informasi pribadi Anda tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali untuk kepatuhan hukum atau proses pembayaran yang diperlukan.
Deposit, Penarikan, dan Metode Pembayaran
borderless menerima berbagai metode pembayaran lokal Indonesia untuk memudahkan transaksi Anda. E-wallet seperti DANA, e-wallet, dan mobile banking menawarkan pemrosesan cepat, biasanya 1–2 menit untuk local payment dan 2–5 menit untuk online payment dan e-wallet. mobile banking, local payment, dan online payment memiliki waktu pemrosesan serupa. Transfer bank tradisional melalui e-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment memerlukan 1–3 jam kerja tergantung jam operasional bank.
Setiap deposit diproses melalui sistem pembayaran yang aman dan terenkripsi. Kami tidak mengenakan biaya tersembunyi untuk deposit melalui e-wallet utama, meskipun bank Anda mungkin mengenakan biaya transfer jika kebijakan mereka mengaturnya. Tidak ada batas minimum deposit untuk sebagian besar metode pembayaran, sehingga Anda dapat memulai dengan jumlah kecil sesuai kenyamanan Anda.
Penarikan e-wallet dari akun borderless mengikuti proses yang sama. Buka menu Penarikan, pilih metode pembayaran Anda, dan masukkan jumlah yang ingin ditarik. E-wallet memproses penarikan dalam 5–15 menit, sementara transfer bank memerlukan 1–3 jam kerja. Setiap penarikan harus dari akun yang telah diverifikasi KYC. Kami tidak dapat memproses penarikan ke rekening bank atau e-wallet milik orang lain.
-
Pilih metode pembayaran
Pilih dari mobile banking, local payment, online payment, e-wallet virtual account, atau metode pembayaran lainnya di menu Deposit.
-
Masukkan jumlah dan konfirmasi
Masukkan jumlah yang ingin Anda setor dan ikuti instruksi pembayaran yang ditampilkan.
-
Tunggu konfirmasi dari borderless
mobile banking akan masuk ke akun borderless Anda setelah pemrosesan selesai, biasanya dalam hitungan menit hingga jam.
-
Akses semua layanan borderless
Setelah deposit berhasil, Anda dapat bermain di pasar sepak bola, live-dealer, dan slot dengan local payment Anda.
Hak dan Tanggung Jawab Pengguna borderless
Saat menggunakan borderless, Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan akun Anda, termasuk kata sandi dan perangkat yang Anda gunakan. Jangan bagikan informasi login Anda kepada siapa pun. Jika Anda mencurigai akun Anda telah diakses tanpa izin, hubungi tim dukungan borderless segera. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi karena akun Anda yang diikat oleh orang lain akibat kelalaian Anda.
Sebagai pengguna borderless, Anda memiliki hak untuk mengakses riwayat transaksi Anda kapan saja, mengubah pengaturan akun, dan menghubungi dukungan pelanggan untuk pertanyaan atau masalah. Kami juga menyediakan opsi untuk menutup akun Anda kapan saja tanpa penalti, meskipun penarikan online payment harus selesai sebelum penutupan akun. Setiap transaksi yang telah diproses tidak dapat dibatalkan, kecuali dalam kasus-kasus khusus yang ditentukan oleh kebijakan borderless.
Penyelesaian Sengketa dan Kebijakan borderless
Jika Anda mengalami sengketa dengan borderless mengenai transaksi, pembayaran, atau akun, kami mendorong Anda untuk menghubungi tim dukungan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami menjamin respons dalam waktu maksimal 30 menit selama jam operasional. Tim kami akan menyelidiki masalah Anda dan berusaha untuk menemukan solusi yang adil.
Jika sengketa tidak dapat diselesaikan melalui dukungan pelanggan, kami menyediakan proses penyelesaian keluhan formal. Kirimkan keluhan tertulis Anda ke alamat email dukungan borderless dengan detail lengkap tentang masalah Anda. Kami akan menyelidiki dan memberikan respons dalam waktu yang ditentukan oleh kebijakan internal kami dan hukum lokal yang berlaku.
Layanan borderless tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkannya. Dengan menggunakan borderless, Anda menyetujui bahwa akses dan penggunaan Anda tunduk pada hukum lokal di yurisdiksi Anda. Kami berhak untuk menghentikan layanan atau menutup akun jika kami percaya bahwa penggunaan tidak sesuai dengan syarat-syarat ini atau hukum lokal.
Poin-poin utama syarat borderless
- Verifikasi KYC diperlukan sebelum transaksi pertama dapat diproses (2–4 jam kerja)
- Deposit dapat dilakukan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan metode pembayaran lokal lainnya
- Penarikan diproses dengan kecepatan yang sama dengan deposit tanpa biaya tersembunyi
- Setiap pengguna bertanggung jawab untuk keamanan akun dan kata sandi mereka sendiri
- Layanan borderless tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal mengizinkannya
Kesimpulan
Syarat-syarat borderless dirancang untuk melindungi setiap pengguna dan memastikan operasi platform yang adil dan aman. Dengan membuat akun borderless, Anda menerima syarat-syarat ini dan berkomitmen untuk mematuhi semua kebijakan kami, termasuk verifikasi akun, metode pembayaran yang diterima, dan tanggung jawab pengguna.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau kebijakan borderless lainnya, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia untuk membantu Anda memahami hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna borderless, dan untuk menyelesaikan masalah atau kekhawatiran apa pun dengan cepat dan adil.